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  “雖有智慧,不如乘勢;雖有镃基,不如待時”,對于深諳此道的萬達商業帝國來講,“乘勢”便是助力其野蠻生長成就萬達神話的核心因素,從起步便就抓住中國即將從農業國邁向城市經濟大國的機遇,進入房地產行業連鎖經營變成百億級公司,隨后轉型進入商業地產環節實現萬達神話的全國迅速鋪張,可以說萬達的每一次變革都催動著行業的演變,那么這第四次“輕資”轉型又會將商業地產帶往何處?大佬搶灘的O2O商業形態將使得數字標牌行業主要目標之一的零售業煥發怎么樣的生機?

  1993年是萬達的第一次轉型,也非常成功,實現了從地方走向全國,連鎖經營變成百億級公司。而第二次由住宅像商業地產的轉型過程非常曲折,從2000年開始萬達當了222次被告,在沈陽建了一個店經營受挫,多次拆了重建,付出9億多元的代價。正所謂好事多磨,這次艱苦的轉型為萬達帶來年500萬平方米商業地產竣工面積。時隔五年,隨著中國城市化進程基本完成,工業化也日漸成熟,房地產行業的需求也逐漸飽和,萬達再次啟動轉型,試圖進軍文化旅游產業。
  2015年7月11日,萬達集團2015年上半年工作會議上,王健林宣布,萬達集團的資產已達到5656.2億元,并宣布要全面轉型服務業,實現“輕資產轉型”,即萬達要做商業、文化產業、金融產業、電子商務四大產業。
隨后以3.15億美元收購快錢68.7%股權,在企業的信貸、個人的信貸、數據的整合、O2O金融上都做了布局,并預備到2020年推出自有線下端口100萬臺,旅游方面,成立自己的旅游控股,以35.8億元戰略投資同程旅游,形成線上平臺、線下渠道和大型旅游目的地三位一體的格局,打造全球唯一的旅游產業O2O模式,加速實現萬達旅游產業目標。
 如果說前三次的轉型都是乘勢而為,那么對野蠻擴張而面臨虧損所施行第四次變革頗有些壯士斷腕的意味。

 

  首先, 一線城市商業地產已經趨于飽和甚至過剩,對于以商業地產起家的萬達來講無疑看到了未來發展的瓶頸期。據統計2013年我國在建的購物中心占到全球的一半,其中全球排名前十位的城市中間,中國占了8席。2013年全國的購物中心數量已經超過了3700家,2014年增加了420家,而且增長率超過32%,遠遠超過目前住宅的增長率,2015年預計要超過4700家,到2025年,全國購物中心的總數可能超過1萬家,而且目前商業地產受到租金以及互聯網的沖擊,空置率還在逐年提高到2015年第二季度已經達到7%左右。  
   其次,二三線城市商業地產雖然有較大的發展空間,但是對于一直通過拼實力,拼燒錢,拼豪氣的萬達來說,旗下商業地產進軍二三線城市不但成本和回報率是極低而且面臨虧損的風險極大。尤其是在社會消費零售額放緩,傳統的零售行業從2014年遭遇全面寒冬,商業地產出現從二三線向一線城市回流的跡象,空置率達到10%左右,這對于還未能填補野蠻擴張時期由于鋪開面積過大通過自營商鋪填坑的虧損,的萬達來說自然不會繼續入坑。而對于萬達商業帝國最致命的一擊就是互聯網的興起,2014年Q3季度中國網絡購物市場交易規模達到6914.1億規模,全年更是接近28000億的高峰,達到50%的增速。而同一時期的實體零售店據不完全統計,2014年全國主要零售企業門店關閉總數到達201家,其中百貨關閉了23家,超市關閉了178家,相對2013年主要零售企業關店才35家左右來說2014年零售企業關店增速達到500%。
   在這種內外交逼的狀況下,2015年萬達90多家連鎖百貨半年內關閉46家,超過一半,這種壯士斷腕的決心也昭示萬達對第四次轉型必勝的決心。

   據統計2015年第二季度,中國O2O指數(O2OI)368.2,上升51.6點,環比上漲16.3%,同比上漲25.0%。同一時期全國網上零售額占社會消費品零售總額比重由上季度的8.9%上升至10.5%,網購總額更是環比上漲16.4%。同比來看,網購總額在過去三年中平均增速更是達到47.5%。分類來看,實物商品網上零售額增長更快,環比增長18.4%,高于非實物商品網上零售額的6.6%。其中相比服飾和生活用品,食品網購零售額增長最快,達到45.9%。
   在這樣一個形勢下,王健林不惜以與馬云的一個億的賭局打臉而且還大張旗鼓的與百度、騰訊合作研發 “飛凡”,以大會員體系、大數據體系、通用積分聯盟、支付體系、一卡通和云計算平臺六大支撐體系提供智慧停車、智慧餐飲、智慧電影、智慧購物、智慧親子、智慧秀場、智慧樂園等全新O2O智慧服務結合龐大的線下實體店實現O2O基礎布局,隨后,阿里巴巴發布功能相似的“喵街”app,布局O2O產業,正式拉開傳統互聯網大佬與傳統商業巨頭O2O市場搶灘大戰。
   一場巔峰對決,使得O2O這塊蛋糕終于從概念落地,而爭奪這塊蛋糕的遠不止這兩家。2015年6月4日,沃爾瑪公布了基于O2O電商業務發展的一系列最新實踐和規劃;亞馬遜于去年圣誕打折季在紐約曼哈頓開設首家線下實體商店,隨后陸續爆出深入家政、家居等O2O領域;6月30日大眾點評與百盛在上海達成戰略合作,將為百盛在中國的60家分店提供O2O解決方案,加速百盛從線下實體商業向O2O新商業模式轉型;蘇寧通訊年底將在全國將建成的1500家易購服務站,深入三四級市場、與三星、努比亞、魅族等品牌商簽訂了戰略合作協議,基于O2O的商業模式達成了高度共識;國際五大零售品牌包括西田、沃爾瑪、Zappos、Staples、Target、勞氏等在內的品牌和營銷代理公司紛紛試水數字實驗室,任務是重新審視今天消費者的購物方式,思考如何利用他們的手機和社交媒體賬戶,設計零售的數字體驗,嘗試O2O體驗變革與營銷布局·····  
  

  一方面,在大型商業購物中心趨于飽和甚至過剩時期,企業尋求商業模式轉型必會催生社區商業。在經濟發展進程較快的美國已有跡可循,譬如在美國80%的購物中心是面積2000平方米以下社區中心且無論是從數量還是零售總額來看,作為位于社區居民日常生活的主要場所社區商業中心都是當地居民消費的首選之地,而我國城鎮化率已經達到52.57%,也意味著未來會形成兩萬個以上的新的城市社區,使得零售行業的實體店進一步覆蓋到生活方方面面。
  其次,在線上基于互聯網時代到來,購物空間立體化,購物時間碎片化,購物方式移動化,信息傳播的社會化等都顛覆了原來在某些特定時間內固定場合進行商業交易商業習慣,而互聯網以及移動設備的普及帶來2014年接近3萬億的網絡銷售額,近50%的增速使得傳統零售行業線上線下資源整合煥發新生機,未來有近10億的移動消費人群,潛在市場巨大。

  在這樣一個實體店與互聯網渠道雙重發展的環境下,整個社區商業可以依托于O2O模式使得零售行業擺脫大型購物中心的區域限制,更靈活、更精準的入駐商業社區,同時商業社區具有深入到社區生活圈里面、休閑娛樂類和配套服務類,能夠更多的參與并滿足家庭式的消費,對于實現線上大數據采集,線下渠道構建、支付等O2O模式的環閉十分有優勢。
  而同時O2O商業形態的發展必然要求企業的信息或者產品能夠深入到社區,深入到人流最集中區域的媒介,提高消費者的忠誠度和認同度,同時能夠實時回收有關消費者剛性需求、入口習慣、活躍客戶、客戶黏性和品牌的忠誠度等方面的數據,而這一責任理所當然的交由活躍在零售行業且具備宣傳展示、數據分析等綜合能力的數字標牌行業。

  首先,在O2O商業形態中,數字標牌能夠作為商家與用戶的信息交互基本的入口并實現大范圍傳播?v觀市場上目前O2O商業形態中,主流的入口方式包括二維碼手機掃描,網絡工具搜索,嫁接第三方電商平臺植入,微信微博等平臺,地圖軟件、定位導航引流,鏈接指定WIFI,藍牙功能進行定位推送等,在這方面數字標牌最基礎的網絡化編輯管理、信息發布傳播具有得天獨厚的優勢。尤其是在O2O商業形態形成推廣前期,企業對O2O入口的推廣將是最首要的任務,而目前數字標牌行業在信息傳播上結合功能性、信息化、趣味性的互動軟件,將游戲、視頻、圖片文字等融為一體,能夠實現更好的互動,更容易更有效率的吸引顧客,實現有效的引流作用。

   其次,在O2O的環閉中數字標牌設備將扛起線下查詢、移動支付、會員粉絲引流等服務環節。據統計,2014 年我國自助服務設備年產量近500 萬臺,但零售行業只占據14%左右的市場份額,而隨著O2O元年的開啟,為降低人工成本,提升線下體驗進行導購支付等自助設備這一市場將打破以往主要集中于金融、政府等市場的困境,實現穩定增長態勢。而同時對自助服務設備種類多元化、功能多樣化、機型專業化、操作智能化、流程可視化、服務集約化等要求也將越來越高,國內市場自助設備供不應求的狀態將進一步拉大。

   另外一方面,在O2O模式下門店互聯網化將成為線上線下企業開拓市場的共同途徑,這一階段數字標牌行業有關O2O的解決方案也早已問世,可以實現廣告機、自動販售機、POS機、導購機為一體,實現門店升級的同時助力門店虛擬展示、互動購物、融合支付、門店自提等,實現線上線下體驗協同。
  最后,作為O2O商業形態最為核心的大數據收集,數字標牌在O2O概念還在懸空的時候就已經在研究如何通過數據分析并針對不同人群實現精準廣告投放和購物引導,因此經過這么多年的發展,數字標牌已經融入人臉識別、實時數據分析、感知計算等技術能夠監測顧客年齡、性別以及在商品前停留時間等等數據,并且在日本、韓國、英國等都有實際應用,為商場精準化營銷,大數據收集提供了便利。

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