8月28日，以“聚新∙引航”為主題的2018天貓新零售合作伙伴大會在杭州召開，作為新零售領域面向全體合作伙伴的重要行業會議，本次大會吸引了約400家新零售服務商，700名行業資深人士親臨現場。本次大會旨在共同探討新零售戰略下的業務發展，加強服務商與平臺的生態合作，同時對天貓新零售有突出貢獻的服務商進行表彰，激勵服務商在未來為新零售發展做出更多貢獻。 

（天貓新零售伙伴大會現場照片）

自2016年新零售概念提出以來至今，新零售在不斷探索中持續演進，作為初入新零售行業的服務商，首先需要了解新零售的確切定義，以及現在和未來將覆蓋哪些消費場景？而在本次大會，天貓對新零售給出了的最新詮釋。

天貓新零售平臺事業部總經理葉國暉

“新零售簡單來說是人貨場的重構，而重構為了兩個主要價值，一切為了極致的消費體驗，以及一切為了極致的商業效率�！碧熵埿铝闶燮脚_事業部總經理葉國暉在發言中表示，“以新零售價值為引導，我們將消費者的場定義為三大類，門店，商圈和生活圈，消費者的動向基本都離不開這三個場景。我們將這三類場進行重構和改變，就是天貓新零售的目標�！�

葉國暉現場也表達了對今年雙十一新零售期望，“今年的雙十一是十周年，一定是人類商業歷史有史以來互動商業最多的盛大節日，預計今年雙十一將會有前所未有的互動人數，前所未有的數字化門店規模，以及前所未有的線上線下聯動，我們也希望服務商能夠積極參與到本次雙十一新零售的盛宴中，共同實現線上線下的聯動狂歡。“

本次大會另一個環節是對服務商頒發“新零售合作伙伴獎“，該獎項標志著截止2018年初至今，天貓官方對新零售做出突出貢獻的服務商的認可與激勵。本次“新零售合作伙伴獎“包含智慧門店、智慧商圈、阿里電子發票、新零售智能硬件四大領域共7大獎項，最終被31家新零售服務商斬獲。部分獲獎嘉賓在大會發表了獲獎感言。

“我為新零售放棄了千萬年薪，只為站準新一輪的風口。”作為眾多獲獎服務商之一，北京解客科技有限公司創始人&CEO朱宇表示：“之前阿里工作5年，又在線下工作3年，當時在百強零售企業的成績是非常引以為傲的，但我是一個特別有危機感的人，察覺到門店數字化是一個未來的趨勢，未來所有零售企業必須要和IT結合才是未來。因此我必須得前進，放棄了優越的待遇，投身于新零售的創業中�！�，朱宇還引用北京寶島眼鏡董事長對他的評價：解客可以很快速的通過數據分析把線下的客戶拉過來，相比給巨大的流量，我們更需要更精準的轉化，而不是流量，這才是未來新零售發展的目標”。

天貓零售云技術總監顧風勝

本次大會對外還發布了天貓最新的新零售工作平臺–零售云2.0。天貓新零售云總監顧風勝在宣講環節提到：“阿里從原有電商生態發展至今，離不開一個穩定的技術平臺支持，如今在新零售多樣化的需求下，零售云平臺2.0將逐步開放能力和接口給到服務商，幫助服務商打造多樣化的產品，創造更多商機，也同時為新零售生態從服務化走向產品化鋪平了道路”。

天貓新零售生態總監鄭潔

大會最后，天貓新零售生態總監鄭潔現場介紹了服務商在新零售的運營策略和商業空間，“中國新零售的市場空間非常廣闊，有百億級的傳統線下門店，對新零售而言帶來的將是千億級的商業空間，這片藍海正如阿里希望與所有新零售服務商共同探索，秉承“大航海精神”，一起遠航，共同打造一個新零售時代。