Vegas EXPress是一家位于拉斯維加斯大型百貨商店的面積達3200平方英尺的新零售商店。該店自營的迷你超市出售白酒、葡萄酒、啤酒、煙草產品和零食,而店內其他地方則提供各種各樣的拉斯維加斯收藏品和服裝。同時,Vegas EXPress出售大部分你希望在一家零售體看到的物品,這種獨立的自營銷售模式正是其特點,而且它是M&K Enterprises在零售行業的全新嘗試。
該店代表了一個零售場所的新品種放棄傳統的零售方法,轉向不斷強化的數字體驗式購物。整個店鋪共有28個屏幕,展示特色產品和其他宣傳內容。在幕后,16個BrightSign HD 1023媒體播放器(BrightSign是全球市場領先的網絡數字標牌播放器供應商)通過HDMI分配器將內容分別推送到一對專用屏幕。這使Vegas EXPress可以根據屏幕的位置來定制內容,以便在客戶瀏覽商店時有效地定位客戶。
M&K Enterprises總裁兼首席執行官詹妮弗·特納(Jennifer Turner)大力推崇Vegas EXPress以新的方式吸引拉斯維加斯客戶的能力,“拉斯維加斯吸引了一個具有高科技含量的國際化、多樣化的世界客戶群體,因此我們創造了一個吸引這些客戶的客戶體驗,并通過店內標牌和移動設備將其數字化”。
該商店的亮點是一個55英寸的互動LG觸摸屏位于商店內顯著的中心位置。 閑置時,屏幕顯示內容,如Instagram的實時互動和當地的天氣預報。當顧客參與展示時,他們可以選擇購買商店的在線產品目錄來購買或直接將產品運送到家中。大屏幕還提供了“自拍模式”,客戶可以在各種標志性的拉斯維加斯背景前滾動瀏覽自拍。由創意公司Insteo開發的內容通過BrightSign的XT1143媒體播放器推送到顯示器上。
除上述應用外,Vegas EXP還計劃在未來進行改進,以進一步發揮其數字標牌基礎設施的優勢。此外,Vegas EXP正在BrightSign播放器上部署Rockbot。Rockbot是一個娛樂平臺,使客戶能夠通過他們的手機與店內標牌進行互動,實時將商店的音頻播放列表進行分組。
自2017年夏末開業以來,M&K Enterprises表現出了強勁的銷售增長態勢,尤其是Vegas EXP旗艦店互動展示的強勁參與度。隨后,商店的數字購物體驗的后續更新預計將建立在一個非常成功的商店開張的基礎上。
Turner繼續說:“只需一個互動式觸摸屏,我們的客戶就可以隨時查看天氣情況,購買產品,瀏覽Instagram,甚至通過在店內自拍來DIY他們的購物體驗。”讓客戶有一種能定制屬于自己的獨特購物體驗的感受,并以非常自然的方式將Vegas EXP與其客戶連接起來,從而延長停留時間,最終實現推動銷售的目的。
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