英國電信今日宣布，為領先的襯衫制造商兼奢侈服裝零售商Thomas Pink部署了Acuitas數字（Acuitas Digital）物聯網平臺，旨在幫助零售商實現實體門店的數字化運營，該試點位于紐約市華爾街。

Thomas Pink紐約華爾街門店

作為其數字戰略的一部分，Thomas Pink采用了Acuitas Digital物聯網數字門店試點解決方案。零售商可實時追蹤店內商品及顧客的移動情況，并通過大數據分析預測消費者行為。該方案為門店提供實時交互式體驗奠定了基礎，其優勢包括優化門店布局及員工工作流程、降低成本、提升銷量，并為客戶帶來個性化服務。

Acuitas數字聯盟（Acuitas Digital Alliance）成立于2016年1月，聚集了志同道合的創新技術企業，致力于讓全新數字時代的優勢惠及整個零售供應鏈。Acuitas數字聯盟成員包括英國電信、英特爾、RetailNext、NexGen Packaging、SATO Global Solutions以及Valmarc Corporation。

Acuitas Digital的解決方案使用基于物聯網的射頻識別（RFID）傳感器，通過自動對整個門店進行掃描，可實時并精準掌握店內的庫存和商品移動情況。全新物聯網方法克服了人工使用傳統手持射頻識別系統的局限性，改善了掃描的操作頻率及庫存低準確率，幫助門店提高工作效率并實現全新的交互式體驗。

Thomas Pink通過Acuitas Digital解決方案的物聯網視頻傳感器，可對消費者行為進行分析，包括消費商品情況、消費者在門店的瀏覽情況、銷售效果，以及各個門店的績效表現情況。

Thomas Pink的營銷總監Alex Field表示：“Acuitas Digital解決方案將為我們提供相關情報，以確保我們能夠在正確的時間和地點為顧客提供稱心的產品。該方案能讓顧客體驗到優質的數字化服務。

“我們通過使用大數據分析來提升工作效率和績效，員工能夠抽出更多時間了解顧客需求，而不是忙于行政管理工作。這有助于門店轉型，讓我們的員工和顧客從中受益。此外，這還能夠推動我們的數字門店戰略，真正助推我們的業績增長。”

BT將在全球范圍內為客戶提供Acuitas Digital解決方案，集成了業界最佳組件提供的技術支持，包括英特爾響應式零售傳感器、RetailNext店內分析、SATO Global Solutions軟件以及NexGen射頻識別系統。此外，該解決方案還依賴BT的“云中云”技術、網絡連接能力和國際支持。

BT美洲總裁Bas Burger表示：“雖然目前市場上有很多解決方案都能幫助零售商預測消費者行為，提升購物者體驗。不過，他們都很難相互集成，而這則會造成數據隔離，削弱有用性。

“BT與Thomas Pink攜手推動Acuitas Digital解決方案商業效益的最大化。憑借物聯網傳感器、軟件和分析，Thomas Pink能夠全面了解門店運營情況和消費者行為，從而增加銷量、提高生產力，實現更好的顧客體驗。”

Acuitas Digital解決方案能夠從各個方面為Thomas Pink及其顧客提供幫助。例如，如果一位顧客拿了一件男士襯衫，在店內其他地方選擇了另外一款產品后將這件襯衫隨即放下，其他顧客可能就無法找到這件襯衫。通過Acuitas數字聯盟解決方案，銷售人員能夠對商品精確定位，節約尋找時間，排除顧客的沮喪情緒，為顧客提供更好的購物體驗。

此外，如果售出的是店內同一款式、同一尺寸的最后一件商品的話，Acuitas Digital解決方案將憑借其實時特性立即向銷售助理發送提醒，隨即自動下達補貨訂單，便無需等到當天門店關門時的盤貨環節。

通過與數字標牌相結合，該解決方案還能向購買襯衫的顧客推薦領帶或袖扣，以此改善服務質量，推動銷量提升。除此之外，試衣間也會有所改變。全新智能試衣間將改善顧客體驗，提高銷售轉化率。

Acuitas數字聯盟主席Mike Beedles表示：“如今，顧客對零售體驗的預期更甚從前，數字解決方案能夠幫助零售商滿足這一挑戰，讓零售商抓住新出現的購物行為所提供的機遇。我們很高興與推行數字門店戰略的Thomas Pink合作，期待實現合作共贏。”