零售分析對于實體零售經營環境的用處正不斷擴大,并且持續尋找新的方法來創新零售商們運用大數據、定性數據的方式,以最大限度提高客戶參與度,了解更多關于消費行為的信息、增加交易價值。隨著零售分析技術發展,以及與流動性的碰撞,購物體驗更加智能化、互動性更強,消費者參與度也得到了提高。
據Scott Matthews(Moving Tactics業務開發人員)所說,“隨著零售分析行業、技術的發展和日漸成熟,實體零售商和營銷人員能夠緊跟發展潮流,運用有效數據為消費者創造更好地購物體驗。”
1.選對技術是關鍵
隨著技術的進步和不斷革新(與上年同期相比),解決方案的成本不斷降低;不僅僅是價格所致,一系列先進的技術也是重要的推動力。“從商店入口的客流量計數器,再到定型數據收集解決方案,這些在WIFI、或是其他先進技術、應用程序的支持下,這都能滿足零售商的需求,也可以滿足任何一個實施階段的需要”,Scott Matthews說到。
2.易于部署
最新的即插即用技術,主要利用了現有基礎設施,而無需耗費大量時間。新的或額外技術的戰略部署,能有效推動店內現有業務發展。
3.在線用戶數據報告與管理
數據流的管理對于業務、營銷部門來說或許很難,但技術的進步已促進了數據管理的發展。“只需輕輕一撇,便能測度關鍵績效指標,F在,預警信息可以通過實施電子郵件、周報的形式,在會議前一天發送”,Scott Matthews說到。
4.快速維修
無盡的維修咨詢電話已成為過去。伴隨技術的進步,更多的創新管理模式日趨成熟,很多情況下,問題能夠很快被識別,并遠程解決。56iq數字標牌的無憂技術服務就是很好的例子,智能的系統監控和故障自動保修保證了數字標牌的高效運轉。
5.增強部門間的協調合作
在實體零售環境中實施零售分析解決方案的優勢之一,便是它的綜合優勢。各業務部門不僅能夠共擔成本,而且,所收集的數據對跨部門合作也具有戰略意義上的好處。無論是幫助營銷部門測度活動是否成功,還是預測內部人員需求,或是優化商店布局,在這些方面都有所體現。
技術進步不僅降低了市場準入門檻,同時還使得整個零售系統更有效地運行,隨著行業的不斷成熟,以及附加功能、服務上更廣泛的需求。事實證明,展開零售分析很有必要。
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