歷史往往蘊含著活生生的經濟案例和未來,自遠古人類就誕生的基于血緣和地緣關系的“氏族公社”,如今正以現代新型“社群”的形式,深刻影響著商業運營的各個環節。然而,在智能互聯網振翅起飛的時代背景下,如何透過社群經濟的虛假繁榮、把握瞬息萬變的社群媒介、直抵社群運營的核心價值,是不少企業主和媒體都在探索的問題。
互聯網帶動社群運營的迭代發展
一位坐在北京中關村的IT白領,或許正在和深圳的一名清潔工阿姨,在豆瓣上就同一場電影精彩舌戰……與原始社會的村落不同,現代互聯網的飛速發展推動社群打破了時間、空間、年齡、職業等等諸多限制;ヂ摼W新經濟下的社群,大抵經歷了以下三個發展時期:
一,PC互聯網時代,以BBS、聊天室、社區為代表的門戶社群。這類泛社交型社群講求超高人氣,話題普遍具有高度開放性。實踐證明,門戶社群在企業的初期發展階段,的確是免費廣告、SEO優化的有效出口之一,但是弊端也隨之而來,比如沒有依托物和寄托物的泛社交很輕丶很淺,如果再沒有意見領袖的高度吸附,很容易讓“灌水”疲勞的人們心生厭惡。
二,移動互聯網時代,以即時通信、微博/facebook、微信/陌陌等為代表的自媒體圈層社群。其中,微信算是當前最具代表性的了,從“微信小店”到“京東購物一級入口”到“搜狗微信搜索”再到更新“微信紅包”、上線“企業號”和廣告平臺,循循漸進地作用和促進著社群商業的形成。然而這一時期的社群,需要不斷制造動靜,沒有持續的話題和爭論也就意味著社群的走向衰亡。
三,智能互聯網時代社群運營是基于智能硬件、LBS定位的新社群模式。智能硬件是硬件、軟件和互聯網服務三合一的商業載體。以保千里集團智聯寶智能硬件為例,它的社群化不僅僅是加上wifi芯片再加個軟件,還有軟件和服務綁定在一起,以及粉絲和消費者社群運營。這樣構成的智能硬件社群生態系統,幫助企業快速實現業務流程,產品和商業的智能互聯網化。
資本亂象衍生虛假繁榮的社群經濟現象
當小米成為產業奇跡、自媒體高潮跌進的時候,互聯網思維成為一個潮流詞匯,在互聯網、實體經濟、電商等領域進行大規模地毯式轟炸,互聯網思維培訓班、互聯網思維講師等新名字出現,通過把小米的粉絲玩法、微商的爆發、黃太極等案例傳遞給傳統企業,一年也能賺個幾千萬。
當互聯網思維被用爛,社群經濟模式存在著并瘋狂著。小米粉絲社群、邏輯思維、做手機的華為、美甲的河貍家、吳曉波的讀書會……不管是資本市場,還是互聯網巨頭,以及實體商業紛紛加速布局社群運營領域,社群經濟產業如雨后春筍般在百行百業興起。
但是,當越來越多的資本一頭扎進這些時髦的互聯網名詞時,更多的人卻感受到了這背后的泡沫大于它本身所體現的價值。果不其然,電商、微商平臺紛紛衰落。下一步的社群經濟怎么玩,在哪玩,拷問著每個人。
社群價值回歸之路:智能互聯網社群運營
如今資本普遍看好的保千里集團智聯寶智能硬件,提供基于智能硬件+智趣社區樂搖GO生活服務平臺代表智能互聯網時代技術領先的近場社群經營解決方案。這種新社群模式,將社群生活需求與LBS周邊信息來源進行連接,通過正面有效性的話題和活動來保持社群活躍程度與參與度,透過線上線下互動加深粉絲與社群、粉絲與粉絲之間的共鳴,從而驅動社群經濟的變現。
就像“買房不重要,重要的是你和誰做鄰居一樣”,“社群運營需要精準獲得同一屬性的人(智趣社區包括:智趣CBD、智趣小區、智趣工廠),避免烏合之眾的屌絲集結。畢竟,越是有高質量的人來參與社群,越能吸引更多其他人的參與!敝锹搶氊撠熑吮硎尽
專家評論認為,智聯寶的成功其實歸結于把握了智能互聯網價值的理性回歸,因為智能互聯網經濟是一種長尾經濟、范圍經濟,誰能盡可能地滿足長尾末端的需求,誰在未來的盈利能力就越強。智聯寶為一大幫相同志趣、相同愛好、相同才能等存在共同屬性的一類人提供近場服務,解決了社群的“最后一公里”問題。此外,它的智能化還可以結合不同使用場景,更好的緊貼用戶不同需求。這種智能硬件+社群締造的商業模式具有可持續性,是智能互聯網時代的未來方向。
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