“The Enterprise”,一項多重感官體驗,正位于德克薩斯州普萊諾的惠普服務管理中心。用戶們通過觸摸屏可直接體驗超過350平方英尺的動態動畫展示、影音、照明,從而展開發現惠普服務的旅程。
提名公司:900lbs of Creative,德克薩斯州,達拉斯
地點:惠普服務管理中心,德克薩斯州,普萊諾
項目名稱: “The Enterprise”多重感官體驗
類別:沉浸式體驗
背景
惠普服務管理中心團隊期望創造的是一項驚人的沉浸式體驗,以提升企業水平,提供更多的前瞻信息,從而讓客戶們更好地了解惠普的服務,更好地幫助他們面對挑戰。
經過10個月的時間,900lbs of Creative與各大承包商合作,完成創造了一項約20分鐘的沉浸式體驗,內容包括了:故事講述,4K分辨率的動畫展示,一個12英尺長的互動觸摸面板,5.1環繞音效,18英尺寬的投影屏幕,2015年10月完成制造的該項目,結果獲得了企業內部和客戶們的一致好評。
互動式故事講解,有效地彌合了惠普和客戶們之間的不解,讓客戶們對惠普的價值有了更好地認識。 900lbs很高興能夠參與到這樣一個特殊的項目當中去。
挑戰
開發期間,我們遇到了創意和技術障礙。從信息傳遞的角度來看,在傳遞給消費者企業服務價值這方面,惠普遇到了困難。我們面臨的挑戰是,要想出一個辦法來把企業內部各服務層連接起來。
然后,使用戶們融入一個動態的環境(能對他們的決定、行為作出回應)當中,觸摸面板上的“模擬”內容(內涵3D游戲引擎),給予了我們一定的創作空間。
解決方案
我們想要創建一個可視化故事來代表惠普的服務以及它如何幫助客戶實現業務目標。最終,我們決定使用一個公認的故事“climbing a mountain”,這為我們提供了創造性的基礎設施來通過一種易于理解、有趣的方式傳遞一系列惠普的企業服務理念。
技術層面,面板上的每一個動作變化,都會導致一定的感官反應發生。為了實現這一目標,900lbs of Creative采用了一個信號反饋系統。而為了達到這一目的,觸摸面板發出相應的用戶數據指令給后臺的監控服務器,再將相應內容解析到松下激光投影儀,隨后實現面板顯示內容的同步更新。56iq數字標牌在企業的應用非常廣泛,已為諸多大型企業搭建了可視化的數字互動營銷系統。
結果
雖然剛剛完成項目安裝,但用戶體驗示范中心已經收獲了大量的好評。即使在這點上量化指標還為時尚早,但惠普的團隊早就開始使用這種營銷工具了,并表示它很好地詮釋了惠普的企業服務和技術理念如何讓企業走得更遠。
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