汽車行業正在經歷數字化顛覆的時代。擁有現代化,技術精湛的目標觀眾,創造高能量,互動和視覺體驗不再是汽車經銷商展廳的選擇 - 而是必要的。靜態標志和海報根本不再吸引觀眾。 數字標牌具有吸引力和互動性,可隨時隨地更新。
汽車行業正在經歷數字化顛覆的時代。擁有現代化,技術精湛的目標觀眾,創造高能量,互動和視覺體驗不再是汽車經銷商展廳的選擇 - 而是必要的。靜態標牌和海報根本不再吸引觀眾。 數字標牌具有吸引力和互動性,可隨時隨地更新。
數字化顛覆使公司能夠提供新的客戶體驗水平。根據研究顯示,88%的客戶更喜歡與一家能提供優質客戶體驗的公司開展業務而不是一家只擁有最新,最創新產品的公司。憑借在展廳中創建驚人的能力,數字標牌提高了汽車行業的客戶體驗,引導了強大的參與度,增強忠誠度及提高轉化率。
數字技術在汽車行業提高客戶體驗的潛力是無限的。下面僅涵蓋了眾多可用的機會中的一小部分:
戶外LED-無論是以安裝在經銷商的設施上的LED拖車或LED顯示器的形式,都提供了帶有高影響力及靈活性的廣告以吸引過往的交通。數字標牌使營銷團隊能夠有效和高效地向消費者傳達消息,并能即時更新內容。
數字屏幕-可以策略性地安裝在整個等候室和展廳。使用數字顯示器讓客戶在等候室娛樂有助于減少感知到的等待時間,同時通過提供特定經銷商渠道為經銷商創建防御性營銷策略。屏幕的內容可以包括當前的產品和服務促銷;最新型號發布和功能;最新融資選擇;以及諸如時間,天氣,新聞和社交媒體饋送的通用信息。當銷售人員迎接顧客時,顧客將已經接觸到了許多營銷消息。屏幕提供刺激的全彩色圖像或視頻捕獲客戶的興趣,創造了客戶的好奇心和渴望了解更多的信息。視頻墻可以采用不同的格式設計,可以用大屏幕或定制設計和內容,以產生最大的影響,并提供超乎客戶預料的店內體驗。隨著屏幕的獨立功能和顯示不同的內容或組合眾多屏幕顯示一個大的充滿活力的視頻的能力,給營銷團隊提供了無窮的機會。
交互式屏幕-根據汽車數字報告(2015)表示,超過一半的受訪者對交互式觸摸顯示感興趣,在展廳里便可獲取有用的信息。證明當今的客戶重視使用自助服務工具找到答案的效率和速度。交互式屏幕不僅可以提供有關汽車的額外詳細信息,而且經銷商還可以進一步利用交互式汽車配置器來提高客戶體驗。使用交互式屏幕,客戶可以更改款式的選擇,配件和顏色,并且可即刻在屏幕上看到他們理想的汽車是什么樣子。隨著技術的不斷進步,客戶也可以選擇旋轉汽車,并能夠從各個角度查看他們所選的款式,包括內部不同部分的特寫鏡頭。在經銷商中策略性地定位交互式屏幕將進一步有助于減少感知的等待時間,并通過使他們能夠管理訪問與他們相關的最新信息來向客戶提供授權感。
數字化顛覆是汽車行業成功的關鍵。正如報告所說,“創新,積極地采用數字戰略,吸引相關客戶,并精通在適當的時間通過適當的數字渠道傳達正確信息的經銷商,將成為可以在全球的汽車市場維持其增長直到未來的汽車顛覆者!
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