隨著移動互聯網的不斷推進及新興信息技術的快速發展,智能化正對服務業產生顛覆性的影響,商業銀行作為服務業中的一員,近年來隨著社會文化與人們消費模式的不斷改變,智慧銀行轉型模式正得到全面的推廣及實踐。智慧銀行不僅是對銀行營業環境的優化,更強調通過應用新技術及智能設備等創新手段,實現對網點布局、流程、管理及系統等進行全面轉型,創造更佳的客戶體驗、更高的服務效率。穎網科技作為數字標牌行業的領導者,在原有的銀行數字營銷傳播系統解決方案的基礎上,全新推出了智慧銀行播控系統解決方案,通過利用數字媒體、人機交互技術和智能硬件設備,優化網點布局,整合網點功能分區,打造客戶、柜員、機具之間的“自助、智能、智慧”的互聯網+“體驗金融”服務新模式。
【WOT智慧銀行播控系統云平臺】
穎網科技智慧銀行播控系統解決方案是一個硬件設備、軟件系統和流程優化的系統化整體方案,而非僅僅是智能機具設備在營業廳的簡單堆砌。系統將營業廳按照不同的應用功能劃分為不同的區域,包括營業大堂、玻璃櫥窗展示區、自助銀行服務區、現金/非現金服務區、便民服務區、O2O展示區、手機銀行體驗區、客戶等候區、貴金屬展示區、理財中心區十大功能區,通過在各功能區域嵌入智能分體式設備,搭配對應軟件的協同配合,形成智能指引、動態宣傳、自助業務辦理、線上業務線下體驗、手機與大屏聯動、智能體驗互動、VIP貴賓服務于一體的整體營銷傳播服務體系,使客戶在不同的功能分區以最佳最便捷的方式獲取信息和辦理業務。
【營業大廳導覽區】
【玻璃櫥窗展示區】
穎網科技智慧銀行播控系統立足銀行實際應用需求,遵循以客戶為中心的原則,旨在從營業環境、客戶服務、管理模式等多個角度全方位提升銀行核心競爭力。在營業環境上,通過分體式智能硬件設備完全嵌入式設計,打造智能化、自動化、科技化的統一營業網點。在客戶服務模式上,通過引入透明櫥窗、全息投影、體感互動等技術及智能機器人、柜員一體機等設備,更好地為客戶提供高效、便捷、一站式的綜合性金融服務。在管理模式上,系統采用聯網式的統一管理模式,實現對所有智能終端的統一管理,有效提升信息的更新與發布效率,降低銀行的運營成本和費用。系統良好的可拓展性,支持智能叫號系統集成及與LED門楣、金融數據系統實現對接,還可根據銀行需求定制開發等。
【理財中心等候區】
【手機銀行體驗區】
作為業務崛起于金融行業數字標牌系統解決方案的提供商,憑借智能全面的解決方案和優質的產品與服務,穎網科技在銀行領域擁有極高的知名度和市場占有率,是工商銀行總行、交通銀行總行、中信銀行總行的入圍供應商,成功服務的客戶涵蓋交通銀行、建設銀行、工商銀行、農業銀行、中國銀行、招商銀行、郵儲銀行、民生銀行及眾多地方銀行等。客戶的滿意是穎網科技始終追求的目標,穎網科技致力為銀行客戶提供整體的解決方案服務,包括營業廳裝修風格指引、內部職能分區規劃與智能化設備提供、方案施工和售后維護等,全力助推銀行實現網點金融服務模式轉型升級,打造數字化業務模式,開啟全新的智慧營銷傳播服務新模式。
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