零售正處在轉型,都說零售業進入到冬天,據數據看,連續四年零售總額下降,零售百強企業在2015年以來也有一定的負增長,這是改革開放三十年來的首次。我們仔細認真的想為什么是冬天?
我認為有以下三個方面的原因:
第一,技術革命和產品發生了根本改變。
社會從工業革命到信息革命再到互聯網革命,人類社會特別是中國社會發生了改變,生活方式發生根本改變,本質上是產品的供給沒有跟上消費需求的變化。產品需求越來越多元化,從六零后到九零后的改變,是從溫飽時代到不作不死的時代,但是我們又有共同之處,那就是大家都有窮的基因。九零后是有個性的一代,與六零七零和八零不一樣,他們是思想的自由的一代,對新的東西的追求更強。產品需求,沒有跟上變化,內容沒有跟上,中央提出供給側改革是關鍵,誰錯過了供給側改革,錯過了轉型升級,誰將錯過這個偉大的時代。
第二,商業模式的創新沒有跟上產品技術的變化。
工業化變成了信息化,帶來了標準化和制造業的整合,最主要的是電腦城,中國有一兩百個品牌,現在信息化帶來標準化使得生產品牌的規;驼。
第三,社會的發展投資需求的拉動,處于一個野蠻生存的時代,原來中國只有十大百貨,現在八千家,零售轉型難,都說是互聯網沖擊,這跟互聯網有啥關系?二十年來人口增加了兩億人,綜合體增加了八千家,我們首先要談談自己,野蠻生長自己自毀長城,毀掉了客戶信任,自己殺死了客戶,行業集中度低,市場無序競爭,僧多粥少,互聯網的出現,解放了人們的生產效率,信息過多也帶來信息不對稱,本身無序競爭就有上萬家。
冬天到來不可否認,下面談一談我對實體零售轉型的簡單看法:
首先談一談互聯網,我們要正確看待互聯網,他是技術和手段,今后不存在互聯網企業,也不存在online 和 offline,它們本身就是高鐵和飛機的關系,線下賣商品,誰有優勢就利用誰,互聯網是一種手段,沒有競爭關系的東西。 全渠道是零售發展趨勢,online和offline本身是全渠道的結合。
第二,在互聯網企業有一類電商,它們并不可怕,因為電商的成本不低,電商一個人三四百塊,成本也不便宜,建立快速物流配送,那都是錢買來的,人民幣賠出來的。所有的效率和服務都是以貼人民幣出來的,電商企業只有他們心里清楚,最終,他們每一個牛B,都會付出沉重的RMB。
我們看,美國網上銷售大概沒到百分之九,為什么?所以不要害怕,電商解決的是碎片時間和剛需,隨著人們消費習慣改變,電商做到死也就是這么回事,人的根本屬性是社會性,電商取代線下,人永遠吃盒飯,可能嗎?取代是胡說八道,人最終要解決社會屬性,
冬天來了,不要怪別人,轉型電商不是問題,要做好自己的事。
首先,在這個整合的時代,要有去整合的心態,不整合就是死。我們都可以合作,整合時代是一個大時代。
第二,我們要進入全渠道,商場賣商品,今后的資源是數據,是人流,可追溯、可服務、可溝通的人流才是有價值的人流。商品是手段,如何整合新奇特商品,才是未來發展趨勢。
未來定義未來!冬天來了,春天還會遠嗎?
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