2025年,增強現實、beacons和虛擬現實等技術可能將重新塑造我們商業街的面貌。
隨著新技術越來越容易獲得,以及消費者對快速便捷個性化體驗需求的增長,商業街的變化正在發生。戶外廣告的數字化創新使得大規模的互動品牌信息傳遞成為可能,同時beacons和近距離通訊技術正在以前所未有的方式直接連接消費者和零售商。
John Still
那么,2025年,商業街將會呈現出何種面貌?從櫥窗展示到虛擬現實的汽車展廳,6位頂級戶外廣告專家針對全球各地商業中心的未來演變發表了各自的觀點。
Pixel Inspiration首席技術官 Nikk Smith:
那些整合了數字效果與傳統工藝的櫥窗將是最有效的櫥窗。
隨著零售商不斷試驗其高成本的店面安裝是否吸引了與之相對應的客流量,旗艦店的櫥窗將繼續充當數字創新的試驗場。數字化櫥窗將變得更為普遍,更大畫面和極具創意的顯示屏將成為常態,而且,這些設施將更多地通過beacons、近距離通訊等方式來與手機進行整合。
那些整合了數字效果與傳統工藝的櫥窗將是最具效果的櫥窗,它們的數字化元素可以對環境做出實時的反應,鼓勵消費者與店面或者社交渠道互動,同時零售商也可以以一種實際的方式來展示其產品。
數字化設施可以讓零售商在本地受眾中推廣其產品,受眾通過連接到零售商網站,點擊就可以完成產品的收藏或快遞。
Esprit數字創始人 Peter Livesey:
傳統戶外廣告的問題是它們的瀏覽量無法測量,別人放一盆盆栽在海報面前你都無法知道。廣告主可以從在線廣告那里獲得實時的數據,與之相比,戶外顯然不具有吸引力,但是,世界已經變了。
科技的成本大幅下降,你現在可以將銀幕大小的屏幕放在傳統廣告牌所在的位置,可以替換所有公交標牌,或者在當地的購物中心設置移動、動態的顯示屏。
作為一個消費者,我寧愿被有用的信息、動態的娛樂內容而不是靜止不動的海報所包圍。一塊數字顯示屏可以產生10倍于傳統廣告牌的營收,這對媒體主而言無疑極具吸引力。
Google - Doubleclick
就像追蹤在線廣告,最新的數字戶外媒體也能辨別戶外受眾的年齡、性別和種族。它們也裝有停車感應器,可以監測是否有任何物體擋在人和廣告之間,媒體主可以實時控制媒體播放的內容。
ZeroLight首席營銷官 Jason Collins:
通過下一代的數字化體驗店,新的戶外媒體形式會將汽車品牌帶到商業街、購物中心以及知名零售區域。
通過數字化的城市環境來打造現代化的經銷商網絡,汽車品牌將為品牌互動、汽車配置、試駕促銷及銷售等創造高人流量的體驗中心。下一代的商店將是以數字為主導,聚焦于創建消費者對汽車的數字化體驗,提升客流及消費者駐足時間。
在店內,消費者可以通過互動觸摸屏、廣告機、觸摸桌等了解品牌的整個產品范圍。大型視頻墻可能成為店內設計的核心構成,虛擬和增強現實的特定區域將通過最新的硬件來提供消費者可以參與互動的內容。
每一個這些數字接觸點將允許消費者基于具體的技術參數、附件、顏色、輪胎等來瀏覽及配置其想要的車型,每一樣東西都可以在真車上進行配置,這對消費者而言是極具吸引力的。
Cheil英國媒介總監 Fiona FitzGibbon:
英國戶外媒體中心的調查數據顯示,數字戶外在過去7年中增長了312%,因此,在未來10年里,我們很難預測它還將作何演變。
然而,有一件事是確定的,數字戶外將改變現有商業街的面貌。所有的公交候車亭將實現數字化,我預測70%的城市中心大牌將升級為數字化屏幕,幾乎所有的戶外媒體都將展示完全動態的內容,通過Wi-Fi與更大的數字平臺進行連接。
這將催生更多的個性化服務以及消費者和數字戶外媒體之間更為高級的互動,設備互動意味著零售商可以基于個人數據來提供個性化、定制的體驗。
數字戶外使得零售商可以利用實時數據來決定何時投放何種廣告,這可能是基于天氣、交通狀況或者諸如城鎮中心特定廣告位等環境因素,屏幕將通過面部/性別識別技術來為多數路人提供相關的廣告內容。
Tesco Homeplus Virtual Subway Store
數字戶外使得購物屏和購物墻將在火車站或公交站等地方成為常態,因為消費者也一直在尋找快速購物的渠道。
美體小鋪歐洲、中東和非洲地區數字營銷經理 Liam Downes:
數字特別是移動數字設備將是決定品牌在未來商業街是否成功的關鍵驅動因素?纱┐骷靶碌闹Ц斗绞綄㈩嵏参覀冑徫锏姆绞,我們相信這最終會將商業街帶到消費者的客廳當中。增強現實以及類似正在開發的技術將使得我們可以將店內的體驗帶到家中,結合消費者的歷史數據,通過虛擬現實的店鋪助手為消費者帶來真正個性化的體驗。
潛在的變革沒有止境,沒有一個品牌可以預測變革會有多快、會走多遠,我們唯一可做的就是建立一個夠為靈活的企業,與時俱進。無論是在商業街,還是在其它地方,數字營銷成功的關鍵就是我們面對變革的靈活度。
Live & Breathe數字總監 Viv Craske:
線上世界注重的是使用及投放的簡便、選擇多樣化,店內服務則是限定范圍,并且拓展消費者體驗。將這些放在一塊,十年以后將會如何?答案是,商業街的星巴克化。
咖啡曾經是一款產品,現在咖啡店是你工作和休閑的一個環境。研究表明,千禧一代喜歡在體驗而不是物品本身花錢,因此,在店內體驗方面的投入是必要的。
我們將看到數字零售巨頭越來越多地在商業街設立自己的據點,比如,我們最近的未來商業街調研發現,53%的人希望看到亞馬遜在線下開實體店。
亞馬遜實體店
當然,未來也不會是一帆風順。電子商務擅長提供價值、便捷和選擇,他們也需要考慮為消費者提供更具個性化的體驗。零售商的機會是無止境的,但是成功將屬于那些能夠提供消費者需要的中立渠道和社交體驗的人。
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