11月7日,第十七屆中國零售業博覽會在武漢圓滿落下帷幕。英特爾攜手多家生態伙伴,共同展示了一系列精彩紛呈的O2O創新解決方案,花樣展示O2O創新玩法,從智能POS機到智能販賣機,再到數字標牌大屏互動系統,覆蓋零售、餐飲、金融、傳媒等多種業態。
會展期間,英特爾與合作伙伴推出4款最新智能POS機,它們的主要特點是:形態各異,適合不同應用場景;集合時下流行的多種支付方式;還能作為O2O的入口,完成虛擬商品的訂購。
這4款新品包括蘇州銀點和深圳微步聯合開發的類手機式智能POS機;小兵智能和廣和通聯合開發的類手機平板式(Phablet)智能POS機;海信、中科英泰和中科創達聯合開發的類平板智能POS機;以及易捷通基于廣和通智能解決方案的類PC智能POS機等。
英特爾物聯網事業部中國大區嵌入式高級市場經理王東華解釋說,智能POS機應該具備開放系統(Windows/Android)、1-3塊觸屏、可更新的應用軟件和數據分析指導商業智能等四大方面。它們可以置于實體店內,也可以放在任何接近用戶的區域,不僅能夠幫助零售商增加貼近用戶的渠道,實現更多銷售,還能收集更多用戶數據,從而開拓創新商業模式。
英特爾將這些O2O設備大致分成兩類:一類是提供服務的O2O設備,可以實現商品選購、價格查詢,更能直接下單購買,比如智能POS機、基于智能數字標牌的線下虛擬商店、自助查詢/購買機。
另一種設備形態則是能夠同時提供服務和實物的智能設備,不僅可以直接拿到實物,還能進行虛擬商品展示,實現二次或多次銷售。而無論是哪種設備形態,它們無不具備數據收集和聯網功能,并通過與云端數據分析關聯,在幫助提高門店運營效率的同時,通過個性化服務提升用戶體驗。
標準化硬件新規范OMDS欲統一智能POS機
這些智能POS機的核心部件是由可以定制尺寸的底板與芯片組成。英特爾在其中的作為是,聯合零售業、金融業有POS機設計和制造經驗的合作伙伴,共同推出開放式模塊化設計規范(Open Module Design Spec,簡稱OMDS),實現智能POS機核心硬件標準化。當然,英特爾也將自己頗有價格優勢的處理器家族SoFIA與Cherry Trail-T應用其中。
據統計,2014年全球銷售了3200萬臺支付終端,其中中國OEM客戶出貨量占據44.7%的市場。其中,相當一部分將在未來幾年轉化成智能POS機。
以英特爾和易捷通合作的智能POS機為例,它的峰值性能提高了3倍,功耗卻下降了5倍,具有兩個可獨立操控的屏幕,一個用于收銀,一個可以獨立投放廣告;歐萊雅早就開始嘗試在中國的2萬個專柜部署這種智能POS機,觸控操作、二維碼掃描、指紋劃賬等技術都提高了用戶的購買體驗。
英特爾認為O2O不僅僅是智能手機+APP+到店消費。尤其在工具端,用戶的自帶設備還不夠,智能、互動、便捷還應滲透至線下的互動O2O設備。傳統用于收款的POS機作為O2O消費體驗的重要工具,仍有改造空間,傳統POS機邁向智能POS是“互聯網+”大潮下的必然趨勢。
不過在普通人眼中O2O的含義無非即是:通過手機、平板等自帶設備登錄在線預購平臺或App,預訂自己想要的服務,然后進行線下消費體驗,通過線上或線下方式完成支付。
而英特爾眼中的“O2O”有著更加寬泛的定義,包含更多的接觸點,比如線下擁有聯網功能的O2O設備。它們可以置于實體店內,也可以放在任何接近用戶的區域,不僅能夠幫助零售商增加貼近用戶的渠道,實現更多銷售,還能收集更多用戶數據,從而開拓創新商業模式。
英特爾將這些O2O設備大致分成兩類:一類是提供服務的O2O設備,可以實現商品選購、價格查詢,更能直接下單購買,比如智能POS機、基于智能數字標牌的線下虛擬商店、自助查詢/購買機;另一種設備形態則是能夠同時提供服務和實物的智能設備,不僅可以直接拿到實物,還能進行虛擬商品展示,實現二次或多次銷售。
而無論是哪種設備形態,它們無不具備數據收集和聯網功能,并通過與云端數據分析關聯,在幫助提高門店運營效率的同時,通過個性化服務提升用戶體驗。而智能POS機將作為O2O設備的重要入口之一,集成在線服務、銷售和支付功能,有效收集商品流、資金流、物流、庫存和用戶信息,進行融合分析,通過外接數字標牌/屏幕提供實時推廣互動。
全球視角 中國戰略
英特爾物聯網事業部零售解決方案部零售平臺市場總監Alec Gefrides站在全球角度,分析了中國智能POS機發展特點。他說,數字支付中國已經走在全球前列,金融POS和商業POS正在融合。在OS應用上,世界上很多國家主要是用Windows系統,但在中國安卓系統用得更加廣泛。另外,印度、巴西等新興市場正在追隨中國,也在開發智能POS機。
英特爾物聯網事業部中國區總經理陳偉,向媒體陳述了英特爾中國區的愿景和市場策略。英特爾希望為中國零售業提供完美的個性化O2O購物體驗。戰略將分三部分:第一,基于英特爾計算能力和解決方案,持續推進交互智能體驗;第二,推進Windows/Android入門級方案,并進入新興市場端;第三,和生態圈合作伙伴共同打造中國零售O2O設備和整體方案。
在技術層面,英特爾物聯網事業部中國大區嵌入式高級市場經理王東華表示,OMDS模塊的兼容性很好,SoFIA芯片系列在這個框架下全兼容。不僅如此,兩個相似的OMDS模塊,也能夠很快、平滑插到底板上去。
當然,在物聯網領域,屬于二次創業的英特爾還有很多競爭對手。在某些領域,成本、能耗方面,ARM架構可能比英特爾表現更好,而且一直在物聯網領域占有一席之地。那么,廣和通、海信、易捷通、中科創達、小兵智能這些合作伙伴是如何成為OMDS規范的擁躉呢?
廣和通無線股份有限公司副總經理朱濤說,“我們是做方案的,對市場比較清楚,POS機的成本不僅僅是芯片的成本,整個投入成本是非常重要的。英特爾從入門級到中端、高端,一系列的產品系列能滿足行業從低端、中端到高端的應用,比較有優勢,這是其他公司是沒法比較的。英特爾有非常強大的OEM的團隊,關注于服務這個行業,對行業是非常有價值,這也是其他公司也無法去比擬的。英特爾有全球化的市場,能將合作伙伴的產品推向全球市場,這也是其他公司也無法去比擬的!
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